يحدد هذا المحور المقتضيات الواجب احترامها من طرف المؤسسة ليتسنى لها بلورة مشاريعها التحسينية والتحضير للمستقبل، وذلك عبر تحقيق المعايير التالية:
** استعمال طرائق ومعايير في انتقاء مشاريع التحسين.
** استعمال طرائق في تحليل المشكلات التي تواجه المؤسسة بمختلف المستويات، والمنهجية المستعملة في حلها.
** تنظيم الموارد البشرية لمعالجة هذه المشكلات.
** تدعيم نتائج حل المشكلات من أجل التحسين.
** إعمال ومراقبة الحلول المعتمدة.
** توثيق جميع التغييرات المحصلة.
** إشراك الأطراف المعنية في أنشطة التحسين المتواصل عبر مساهمتها مثلاً في حل المشكلات وفي فرق التحسين.
** تهيئ مخططات عمل لحل المشكلات.
** إعداد التغييرات المستقبلية وفق المحددات الملائمة.
** ضمان الانسجام بين الرؤية والخطة الإستراتيجية والمخططات المستقبلية.
** ضمان إنجازية المخططات المستقبلية.
التسميات
مشروع بيداغوجي