دراسة عصام الدين نوفل: ضبط الجودة الكلية وتطبيقاتها فى مجال التربية.
وتناولت هذه الدراسة مفهوم الجودة وأهميته فى الربط بين المدخلات والمخرجات للمؤسسات الانتاجية والخدمية. وتناولت أنواع أنظمة ضبط الجودة مركزة على ضبط جودة الانتاج وضبط جودة العمليات. ومجالات ضبط الجودة بنظام Iso 9000 وآليات ضبط الجودة ثم تناولت الدراسة بالشرح نظام بلدرج لضبط جودة التعليم، وخلصت إلى أهمية المراقبة الداخلية والمراقبة الخارجية لضبط جودة نظم التعليم.
التسميات
تعليم مفتوح