شروط تمكين الأفراد والجماعات:
1- توجيه واضح: طموح, استراتيجية، رضا الزبائن...
2- التعرف على هوية الزبائن الخارجيين والداخليين.
3- فضاء للحرية وللقرار بحدود.
4- حصول آني على المعلومة (تكنولوجيا المعلومات الجديدة).
5- نظام مساعد لاتخاذ القرار.
6- إمكانية تحريات الموارد الداخلية.
7- كفاءة وتكوين.
8- رجوع المعلومة.
9- قياس رضا الزبائن.
10- الاعتراف بالجهود.
11- المكافأة.
التسميات
تنمية اقتصادية