لما كان الإقناع جهد لغويا مقصودا ومؤسسا على استراتيجية معينة للتأثير في رغبات الآخر وميوله فإنه لا يتحقق فعلا إنجازيا موفقا إلا إذا كان المقنع ممتلكا لكفاءة تواصلية وإقناعية متميزة يكون نتاجها كسب تأييد الآخرين لرأيه وما يعرضه عليهم.
وتتميز هذه الكفاءة بالمهارات التالية:
1- مهارة التحليل والابتكار.
2- مهارة التعبير والعرض المنظم للأفكار.
3- مهارة الضبط الانفعالي.
4- مهارة فهم دوافع نقد الآخر.
التسميات
حجاج