تتمثل في تحقيق ما يلي :
- خدمة المستهلكين الحاليين اي الاتصال بالعملاء و تلقي طلبيات الشراء.
- البحث عن عملاء جدد.
- الحصول على تعاون الموزعين في ترويج خط المنتجات.
- ابلاغ العملاء و بصورة دائمة بالتغييرات التي تطرا على السلعة او على جانب من جوانب استراتيجية التسويق.
- مساعدة العملاء على اعادة بيع السلعة المشتراة.
- تزويد العميل بالمساعدة الفنية في حالة احتجاجه لها.
- تجميع المعلومات التسويقية الضرورية لإدارة المؤسسة.
من خلال هذه الهداف المنوطة برجال البيع يمكن لنا الان ان نتعرف على اهم الانشطة الخاصة بقوة البيع فيما يلي :
• النقيب و الانتقاء : يجب على الرجال البيع البحث على زبائن جدد و تحليل احتياجاتهم و اقتراح المنتجات و الخدمات المناسبة التي تستجيب لاحتياجاتهم الحقيقية.
• تقديم معلومات للزبائن عن طريق المؤسسة و خصائص منتجاتها.
• البيع اي تجميع طلبات الزبائن و ابرام معهم نيابة عن إدارة المؤسسة.
• تجميع معلومات تتعلق بسلوك المستهلكين واتجاهات السوق للمؤسسة و بانهم اعين المؤسسة على المحيط الخارجي ، حيث يسمح لهم اتصالهم الدائم مع الجمهور و السوق بإعلام مسؤولي التسويق بكل ما من شانه ان يساهم في اعداد الاستراتجيات التسويقية المناسبة كما يمكن ان يساهم رجال البيع كدلك في اكتشاف طرق انتاجية جديدة او منتجات.
التسميات
قوة البيع