الاتصال التسويقي عبارة عن كل النشاطات والمجهودات الاتصالية التي تقوم بها المؤسسة بغرض إخبار أو إقناع او تذكير الافراد بقبول واستخدام منتوج أو خدمة او فكرة معينة.
كما يعرفه كل من "شانون" و "يفر" الاتصال بانه كافة الأساليب والطرق التي يؤثر بها عقل في عقل آخر باستعمال رموز أي أنه يعبر عن إرسال مضمون "رسالة" يهدف في تغير سوك المستقبل.
وببساطة يمكن تعريف الاتصال بأنه نقل المعلومات والأفكار والاجتهادات من طرف لآخر من خلال عملية ديناميكية مستمرة ليس لها بداية أونهاية الاتصال التسويقي لا يأخذ اتجاه واحد من المرسل الى المستقبل بل يأخذ شكل الاتصال الاتجاهين الذي يتبادل فيه كل من المرسل والمستقبل أدوارهم.
فرجل التسويق والمستهلك يلعب كل منهما دور المرسل والمستقبل بدرجات متفاوتة عندما يعبر المستهلك عن بعض حاجاته ورغباته لرجل التسويق فان المستهلك يكون هو المرسل ورجل التسويق يكون هو المستقبل وعندما رجل التسويق بالإشهار عن سلعته أو خدمته فانه يلعب دور المرسل اما المستهلك فهو المستقبل.
التسميات
اتصال تسويقي