الرقابة الإحصائية على الجودة.. تنميط وتوحيد الإنتاج كوسيلة للإقلال من أخطاء تصنيع السلعة

الرقابة الإحصائية على الجودة:

ظهرت الرقابة الإحصائية على الجودة مع ظهور أسلوب الإنتاج الكبير عام 1931 الذي صاحبه آنذاك مفهوم تنميط وتوحيد الإنتاج كوسيلة للإقلال من أخطاء تصنيع السلعة.
فقد صمم كل من هار ولد دودج و هاري رومينيغ أسلوبا إحصائيا لفحص عينات من الإنتاج بدلا من فحصه كله.

ضمان الجودة والتحكم في العيوب:

الرقابة الإحصائية على الجودة (Statistical Quality Control) هي عملية استخدام المفاهيم والتقنيات الإحصائية لرصد وتحليل العينات المستمرة من المنتجات أو العمليات الإنتاجية بهدف ضمان الجودة والتحكم في العيوب.

تعتمد الرقابة الإحصائية على العينات المأخوذة من العمليات الإنتاجية لتقييم أداء المنتج أو العملية. ويتم تطبيق مجموعة من الأدوات الإحصائية لتحليل البيانات المجمعة واتخاذ قرارات مستندة إلى الأدلة الإحصائية.

أدوات الرقابة الإحصائية على الجودة:

تشمل بعض أدوات الرقابة الإحصائية على الجودة:

- الرسومات التحكمية:

تستخدم لرصد العمليات الإنتاجية عن طريق رسم بياني يُرسم على مدار الزمن. يتم رصد القيم المقاسة لمتغير محدد على الرسم البياني وتحليل التغيرات والانحرافات عن القيم المستهدفة.

- الرسومات البيانية للتحكم في الخاصيات:

تستخدم لرصد صفات معينة في المنتج، مثل الأبعاد أو الوزن. يتم قياس عينات من المنتج ورسم البيان الإحصائي للتحكم في الخاصيات وتحليل الانحرافات.

- القاعدة الاحتمالية:

تستخدم لتحليل العينات وتحديد احتمالية حدوث العيوب والانحرافات. يتم استخدام الإحصاء لتقدير الاحتمالات وتحليل البيانات لتحديد أسباب العيوب واتخاذ إجراءات تصحيحية.

- الاختبارات الإحصائية:

تستخدم للتحقق من مطابقة المنتجات للمواصفات المحددة. تشمل هذه الاختبارات اختبارات الفرضية واختبارات التوزيع لتقييم الفروق في الأداء والجودة.

تهدف الرقابة الإحصائية على الجودة إلى تحسين العمليات وتقليل التباين والعيوب في المنتجات أو الخدمات. يمكن استخدامها في مختلف الصناعات والقطاعات لتحسين الجودة وتحقيق رضا العملاء.