إدارة الجودة الشاملة للتعليم العالي.. إطلاق إبداع هيئة التدريس وتحسين الجامعة وضبط استخدام الموارد الأخذة فى الانحدار

دراسة Samuel  K. Ho "إدارة الجودة الشاملة للتعليم العالي نموذج higher Education Total Quality Model Excellence HETQMEX"

وتم تطبيق هذا النموذج على جامعة  De Montfort  بهدف لتحسين التعليم فى هذه الجامعة حيث شهدت الجامعة عام 1989 تحولا كبيراً فى حجم الطلاب والمنشآت، وأصبحت أكبر جامعات بريطانيا، والأسرع نموا فى غرب أوروبا، ولذا سعت الجامعة لاستخدام نموذج للجودة TQM أطلق علية "HETQMEX" بهدف إطلاق إبداع هيئة التدريس وتحسين الجامعة، وضبط استخدام الموارد الأخذة فى الانحدار.

 ولقد كان لاستخدام هذا النموذج خطوة خطوة الفضل فى تحسين الأداء فى جامـة De Montfort، حيث زاد التزام الإدارة العليا وتحفيزها لتطبيق نموذج الجودة "HETQMEX من قدرتها على الوفاء بحاجة زبائنها من الطلاب والممولين.