إجراءات تجديد الوثائق.. قبول الطلب. تخزين المعلومات. أرشفة الوثائق. طباعة الوثيقة. تسليم الوثيقة. حفظ الطلبات

إجراءات تجديد الوثائق:
إذا كانت الخدمة المطلوبة ليست لأول مرة، بل تجديد للوثيقة أو طلب شهادة بواقعة مسجلة سابقا، تمر الخدمة بمراحل وإجراءات العمل التالية:

- مرحلة قبول الطلب:
1- تقديم الطلب إلى موظف القبول على الكاونتر ليتم تدقيق بيانات الطلب ومقارنتها مع المعلومات المخزنة في الكمبيوتر.
2- إبراز الوثيقة المراد تجديدها ليتم إلغاؤها (جواز السفر، البطاقة الشخصية، دفتر العائلة).
3- استيفاء الرسوم القانونية.

- مرحلة تخزين المعلومات:

تخزين البيانات الجديدة بعد تدقيقها.

- مرحلة أرشفة الوثائق:
مسح المعاملة على جهاز السكانر ثم ادخال الرقم الوطني واسترجاع البيانات اللازمة مع صورة الوثيقة ثم تخزينها على قاعدة البيانات حسب نوع الوثيقة.

- مرحلة طباعة الوثيقة المطلوبة.
- مرحلة تسليم الوثيقة لطالبها:
 وذلك بعد توقيعها وختمها من أمين المكتب أو مساعدة، مقابل نسخة القسيمة المالية.

- مرحلة حفظ الطلبات:
حفظ الطلبات المنجزة في الملفات العائدة لها.

ملاحظة:

هذه الإجراءات مطبقة في جميع مكاتب الدائرة.